Condiciones Generales de Venta

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación comercial entre:

FERRETERIA RIQUELME SL

Y cualquier persona que realice un pedido a través del sitio web ferreteriariquelme.com.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Objeto

El presente documento tiene por objeto regular las condiciones de compra de los productos ofrecidos en esta tienda online.

Los productos ofertados están descritos en sus correspondientes fichas, donde se indican sus características principales y su precio final.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio web:

Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito de compra.
Introducir los datos de facturación y envío.
Elegir el método de pago.
Confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda online están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido y deberán ser aceptados expresamente por el cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

5. Formas de pago

La tienda online admite las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
PayPal
Otros métodos disponibles en la web

El pago se realiza a través de plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos.

6. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega dependerán del destino y del método de envío seleccionado, y se indicarán durante el proceso de compra.

No nos hacemos responsables de retrasos debidos a causas ajenas a nuestra gestión, como incidencias de la empresa de transporte.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a través del correo electrónico [email de contacto].

El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

Una vez recibida la devolución y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe abonado.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error imputable al vendedor.

8. Garantías

Todos los productos cuentan con las garantías legales establecidas por la normativa vigente.

En caso de producto defectuoso, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto a través de:

Email: info @ ferreteriariquelme.com
Teléfono: []

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar los pedidos y la relación comercial.

El cliente puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos según lo indicado en dicha política.

11. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga tal condición. En caso contrario, serán competentes los juzgados de [localidad de la empresa].